IQ Option अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

खातों के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू), IQ Option में सत्यापन


सामान्य सवाल


इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट क्या हैं और मैं उनका उपयोग कैसे करूं?

इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट बिचौलिये हैं जिनके माध्यम से आप ब्राजील में एक बैंक खाते में अपनी धनराशि निकाल सकते हैं। वे बहुत तेज, सुरक्षित, कुशल और उपयोग में आसान सिस्टम हैं। उनका उपयोग समान है, क्योंकि वे कई अलग-अलग देशों के लिए एक ही सेवा करते हैं। कुछ का पुर्तगाली में इंटरफ़ेस है। फिलहाल हम Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash और PerfectMoney के साथ काम करते हैं। त्वरित Google खोज के माध्यम से उनकी साइटों को आसानी से पाया जा सकता है।


मेरे दोस्तों को मुझसे बड़ा भुगतान क्यों मिलता है?

लाभप्रदता गणना सभी उपयोगकर्ताओं के लिए समान है, कुछ संपत्तियों को छोड़कर जहां वीआईपी ग्राहकों की थोड़ी वृद्धि (5% से कम) होती है। इसलिए, यह संभव है कि आप अलग-अलग समय पर, अलग-अलग समय पर अलग-अलग परिसंपत्तियों का उपयोग करते हैं, जो गणना को प्रभावित करता है।


आईक्यू ऑप्शन क्या है?

IQ Option एक ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म है जो आपको एक ट्रेडर के रूप में अपनी यात्रा शुरू करने में मदद करता है। हम निम्नलिखित साधन प्रदान करते हैं:

- मुद्रा जोड़े

पर सीएफडी - स्टॉक पर सीएफडी

- वस्तुओं पर सीएफडी

- क्रिप्टोकुरियों

पर सीएफडी

- ईटीएफ पर सीएफडी - सभी या कुछ भी विकल्प

- डिजिटल विकल्प

आप डेमो खाते पर अभ्यास शुरू कर सकते हैं, और फिर व्यापार जारी रख सकते हैं वास्तविक धन के साथ। हमारे ग्राफिकल टूल और सुविधाजनक तकनीकी विश्लेषण संकेतक आपको ट्रेडिंग निर्णय लेने में मदद करते हैं।


कितना पैसा बनाया जा सकता है?

आपकी सफलता आपके कौशल और धैर्य, आपकी चुनी हुई ट्रेडिंग रणनीति और आपके द्वारा निवेश की जाने वाली राशि पर निर्भर करती है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले हमारे प्रशिक्षण वीडियो देखें , ताकि आप अधिक सूचित लेनदेन कर सकें। शुरुआती व्यापारी अपने कौशल और अभ्यास खाते पर अभ्यास कर सकते हैं।


मैं अभ्यास खाते पर कितना पैसा कमा सकता हूं?

आप अभ्यास खाते पर किए गए लेन-देन से कोई लाभ नहीं ले सकते। आपको वर्चुअल फंड मिलते हैं और वर्चुअल ट्रांजैक्शन करते हैं। यह केवल प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए है। वास्तविक धन का उपयोग करके व्यापार करने के लिए, आपको वास्तविक खाते में धन जमा करना होगा।


मैं अभ्यास खाते और वास्तविक खाते के बीच कैसे स्विच करूं?

खातों के बीच स्विच करने के लिए, ऊपरी-दाएं कोने में अपनी शेष राशि पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि आप ट्रेडरूम में हैं। खुलने वाला पैनल आपके सभी खाते दिखाता है: आपका वास्तविक खाता और आपका अभ्यास खाता। किसी खाते को सक्रिय करने के लिए उस पर क्लिक करें ताकि आप उसका उपयोग ट्रेडिंग के लिए कर सकें।


मैं अभ्यास खाते को कैसे टॉप अप करूं?

यदि शेष राशि $१०,००० से कम हो जाती है, तो आप हमेशा अपने अभ्यास खाते को मुफ्त में टॉप-अप कर सकते हैं। सबसे पहले, आपको इस खाते का चयन करना होगा। फिर ऊपरी-दाएँ कोने में दो तीरों के साथ हरे जमा बटन पर क्लिक करें। एक विंडो खुलती है जहां आप चुन सकते हैं कि कौन सा खाता टॉप अप करना है: अभ्यास खाता या वास्तविक खाता।


क्या आपके पास पीसी, आईओएस या एंड्रॉइड के लिए ऐप्स हैं?

हाँ हम करते हैं! और कंप्यूटर पर, प्लेटफॉर्म विंडोज और मैक ओएस के लिए एप्लिकेशन में तेजी से प्रतिक्रिया करता है। एप्लिकेशन में व्यापार करना तेज़ क्यों है? वेबसाइट चार्ट पर गतिविधियों को अपडेट करने के लिए धीमी है क्योंकि ब्राउज़र कंप्यूटर वीडियो कार्ड संसाधनों को अधिकतम करने के लिए उपलब्ध WebGL क्षमताओं का उपयोग नहीं करता है। एप्लिकेशन में यह सीमा नहीं है, इसलिए यह चार्ट को लगभग तुरंत अपडेट करता है। हमारे पास आईओएस और एंड्रॉइड के लिए ऐप भी हैं। आप हमारे डाउनलोड पेज पर एप्लिकेशन ढूंढ और डाउनलोड कर सकते हैं।

यदि आपके डिवाइस के लिए ऐप का कोई संस्करण उपलब्ध नहीं है, तो भी आप IQ Option वेबसाइट का उपयोग करके ट्रेड कर सकते हैं।

अस्थिरता क्या है?

सीधे शब्दों में कहें तो अस्थिरता यह है कि कीमत में कितना बदलाव होता है। कम अस्थिरता के साथ, चार्ट पर परिवर्तन महत्वहीन होते हैं और परिसंपत्ति उसी स्तर पर समाप्त हो सकती है जहां आपने एक पोजीशन खोला था। लेकिन जब चार्ट उच्च अस्थिरता दिखाता है, तो परिसंपत्ति स्तर में तेजी से उतार-चढ़ाव होता है।


क्या आप अपने ग्राहकों को कॉल कर सकते हैं?

हमारी नीति के अनुसार, हम अपने व्यापारियों को आउटगोइंग कॉल से परेशान नहीं करना चाहते हैं, सिवाय वेलकम कॉल्स के, जो हमारी फ्रेश टीम तब करती है जब हमारे ट्रेडर्स अपना पहला डिपॉजिट करते हैं। फिर भी, निम्नलिखित तरीकों में से किसी एक का उपयोग करके हमसे संपर्क करने के लिए आपका हमेशा स्वागत है:

1) आप जब चाहें हमें कॉल करें। यहां एक प्रासंगिक संख्या चुनें

2) प्लेटफॉर्म पर लाइव चैट में हमें टेक्स्ट करें।


व्यापार ऋण

कंपनी ट्रेडिंग के लिए ऋण प्रदान नहीं करती है।

समझने के लिए धन्यवाद!


प्रति ट्रेड न्यूनतम और अधिकतम निवेश क्या है?

आज की ट्रेडिंग स्थितियों के लिए न्यूनतम निवेश राशि कंपनी के ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म/वेबसाइट पर देखी जा सकती है। अधिकतम निवेश राशि $20,000 है।

कुछ परिसंपत्तियों पर अधिकतम राशि बाजार की स्थितियों के अनुसार भिन्न हो सकती है।

हिसाब किताब

मैं अपना खाता कैसे सुरक्षित कर सकता हूं?

अपना खाता सुरक्षित करने के लिए, 2-चरणीय प्रमाणीकरण का उपयोग करें। हर बार जब आप प्लेटफ़ॉर्म में लॉग इन करते हैं, तो सिस्टम को आपको अपने फ़ोन नंबर पर भेजे गए एक विशेष कोड को दर्ज करने की आवश्यकता होगी। आप सेटिंग्स में विकल्प को सक्रिय कर सकते हैं।


मैंने खाता बनाने के लिए एक प्रचलित नाम का उपयोग किया था, अब मैं इसे सत्यापित नहीं कर सकता। मुझे क्या करना चाहिए?

आपको अपना पंजीकरण डेटा बदलना होगा, क्योंकि हम इस तरह से आपके खाते को सत्यापित नहीं कर सकते हैं। सहायता टीम से संपर्क करके उन्हें प्रत्येक चरण के बारे में बताएं जिसे करने की आवश्यकता है।


मैं अपने खाते की मुद्रा कैसे बदल सकता हूँ?

खाता मुद्रा जमा करने के पहले प्रयास के दौरान सेट की जाती है। उदाहरण के लिए, यदि आपने अपना पहला जमा करने के लिए यूएस डॉलर का उपयोग किया है, तो आपके खाते की मुद्रा यूएसडी होगी। आपकी पहली जमा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है क्योंकि एक बार जमा करने के बाद, मुद्रा को बदलना संभव नहीं होगा।

यदि आप इस नियम से अनजान थे, तो एक ही विकल्प है कि आप एक नया खाता खोलें और उस मुद्रा में जमा करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं। याद रखें कि एक बार जब आप एक नया खाता बनाते हैं, तो आपको अपनी धनराशि निकालने के बाद पिछले खाते को ब्लॉक करना होगा।


मैं अपने खाते के सत्र इतिहास की जांच कैसे करूं?

आपके प्रोफ़ाइल में आपके खाते के उपयोग के बारे में जानकारी दी गई है। वहां आपको अपने खाते की अंतिम गतिविधि का विवरण मिलेगा।


मैं अपनी व्यक्तिगत जानकारी में नाम कैसे बदलूं?

हमारे सभी व्यापारियों को केवल वास्तविक व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की आवश्यकता है। यदि आपका खाता पहले ही सत्यापित हो चुका है, तो आप अपना अंतिम नाम, प्रथम नाम या अन्य मौजूदा जानकारी नहीं बदल सकते। यदि आपने अभी तक अपना खाता सत्यापित नहीं किया है या सत्यापन प्रक्रिया समाप्त नहीं की है, तो कृपया ध्यान दें कि हमें केवल वास्तविक व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता है ताकि तेजी से निकासी प्रदान की जा सके और आपके धन की सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके। समर्थन से संपर्क करें यदि आपने जो डेटा हमें पहले ही दिया है वह गलत है। यदि आप अपना असली नाम अन्य व्यापारियों से छिपाना चाहते हैं, तो आप व्यक्तिगत सेटिंग्स में एक यादृच्छिक नाम उत्पन्न कर सकते हैं।

अपना पहला और/या अंतिम नाम बदलने के लिए, [email protected] पर एक आधिकारिक अनुरोध भेजें।

इसके बाद, अपने डेटा को बदलने के अपने इरादे की पुष्टि करने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल में एक दस्तावेज़ अपलोड करें।

आप वैध आईडी/ड्राइविंग लाइसेंस का उदाहरण देख सकते हैं। साथ ही, यहां बताया गया है कि वैध पासपोर्ट कैसा दिखता है।
खातों के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू), IQ Option में सत्यापन
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यदि आपने बैंक कार्ड (कार्ड) के साथ धनराशि जमा की है, तो हमें अपने बैंक कार्ड (कार्डों) के आगे और पीछे की तस्वीरें ईमेल करें (अपना सीवीवी नंबर छिपाना सुनिश्चित करें और अपने कार्ड के केवल पहले 6 और अंतिम 4 अंक दिखाई दें) संख्या)। सुनिश्चित करें कि आपका कार्ड हस्ताक्षरित है। यहां एक वैध कार्ड चित्र का एक उदाहरण दिया गया है।
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यह हो जाने के बाद, कृपया हमें यहां चैट में बताएं। हम आपके लिए आपके डेटा को सहर्ष बदल देंगे।


मैं अपना असली नाम कैसे छिपा सकता हूं?

यदि आप नहीं चाहते कि आपका नाम चैट में दिखाई दे, तो आप अपनी प्रोफ़ाइल में एक यादृच्छिक नाम उत्पन्न कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, ऊपरी-दाएँ कोने में प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और व्यक्तिगत डेटा अनुभाग पर जाएँ। खुलने वाले पृष्ठ पर, सेटिंग टैब खोलें और "सार्वजनिक प्रोफ़ाइल सेटिंग्स" अनुभाग तक स्क्रॉल करें। यहां आप उपयोग करने के लिए एक नाम उत्पन्न कर सकते हैं, और कोई भी आपका वास्तविक नाम नहीं देख पाएगा। नाम सेटिंग पर जाएं


मैं अपना फ़ोन नंबर कैसे बदलूं?

हम आपका ध्यान इस तथ्य की ओर आकर्षित करते हैं कि हम आपका फ़ोन नंबर नहीं बदल सकते। हम केवल पुराने फ़ोन नंबर को हटा सकते हैं।

कृपया अपना अनुरोध [email protected] पर भेजें, पत्र में फोन नंबर के अंतिम 3 अंक इंगित करें और एक बार भेजने के बाद हमें बताएं।


मैं अपने घर का पता कैसे बदलूं?

अपना पता बदलने के लिए, कृपया [email protected] पर एक आधिकारिक अनुरोध भेजें। ईमेल में अपने पुराने और नए दोनों पते का उल्लेख करना सुनिश्चित करें।

इसके बाद, पता बदलने के अपने इरादे की पुष्टि करने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल में एक दस्तावेज़ अपलोड करें।

आप यहां वैध आईडी/ड्राइविंग लाइसेंस का उदाहरण देख सकते हैंसाथ ही, यहां बताया गया है कि वैध पासपोर्ट कैसा दिखता है।

एक बार आपका दस्तावेज़ अपलोड हो जाने के बाद, हमें इसके बारे में चैट में बताएं। हम सहर्ष आपके लिए आपका पता बदल देंगे।


मैं ईमेल से सदस्यता कैसे समाप्त करूं?

प्रत्येक ईमेल संदेश में नीचे एक सदस्यता समाप्त लिंक होता है। हमारे ईमेल प्राप्त करना बंद करने में केवल एक क्लिक लगता है। आप इसे अपने प्रोफाइल में भी सेट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, ऊपरी-दाएँ कोने में प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और व्यक्तिगत डेटा अनुभाग पर जाएँ। खुलने वाले पृष्ठ पर, ई-मेल सेटिंग टैब पर जाएं, जहां आप चुन सकते हैं कि आप हमसे किस प्रकार की सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं। ई-मेल सेटिंग पर जाएं


मैं अपना खाता कैसे बंद कर सकता हूं?

कुछ व्यापारी व्यापार में बहुत अधिक शामिल हो जाते हैं और रुकने में सक्षम नहीं होते हैं, जो उन्हें बार-बार लापरवाह निवेश करने के लिए प्रेरित करता है। यदि आपको कुछ समय के लिए ब्रेक लेने और ट्रेडिंग बंद करने की आवश्यकता है, तो आप अपनी प्रोफ़ाइल में सेटिंग में अपना खाता बंद कर सकते हैं। "खाता बंद करें" बटन पृष्ठ के बिल्कुल नीचे है। कृपया ध्यान दें: खाता बंद करने के बाद, आप अपना प्रोफ़ाइल नहीं खोल सकते हैं या प्लेटफ़ॉर्म पर व्यापार नहीं कर सकते हैं। सेटिंग्स में जाओ


मैं अपना पासवर्ड भूल गया। मुझे क्या करना चाहिए?

जब आप साइट या ऐप में साइन इन करते हैं, तो आप "अपना पासवर्ड भूल गए?" पर क्लिक कर सकते हैं। लिंक करें और पंजीकरण के लिए आपके द्वारा उपयोग किया गया ईमेल पता दर्ज करें। आपको एक नया पासवर्ड सेट करने के लिंक के साथ एक ईमेल संदेश मिलेगा।


निष्क्रियता शुल्क। क्या आपके पास फीस है?

हमारे नियमों और शर्तों के अनुसार, यदि ग्राहक द्वारा कंपनी के ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर लगातार 90 (नब्बे) कैलेंडर दिनों तक कोई संचालन नहीं किया जाता है (इसके बाद "निष्क्रिय खाता" कहा जाएगा), तो कंपनी सेवा लागू करने की हकदार होगी। ग्राहक के खाते की अप्रयुक्त शेष राशि में 10 यूरो की राशि में निष्क्रिय खाते के लिए शुल्क। वार्षिक शुल्क ग्राहक के खाते की कुल शेष राशि से अधिक नहीं होगा।


मैं अपने खाते से कैसे लॉग आउट कर सकता हूं?

अपने खाते से लॉग आउट करने के लिए, मुख्य पृष्ठ पर जाएं और पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करें। लॉग आउट बटन पर क्लिक करें और आप लॉग आउट हो जाएंगे।

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मैं अपने खाते का समय क्षेत्र कैसे बदल सकता हूँ?

समय क्षेत्र बदलने के लिए, ट्रेडरूम में जाएं और पृष्ठ के निचले दाएं कोने में स्थित गियर आइकन पर क्लिक करें। उपयुक्त समय क्षेत्र चुनें।

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मैं सार्वजनिक चैट में कैसे भाग ले सकता हूं?

ग्राहक को अपने ट्रेडिंग खाते में कम से कम एक (1) जमा करना होगा और न्यूनतम मात्रा में 300$ (तीन सौ डॉलर या किसी अन्य मुद्रा में समतुल्य राशि) तक पहुंचने के लिए जमा करना होगा।


अगर मैं अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पा रहा हूं तो मुझे क्या करना चाहिए?

- अगर आपको "लॉगिन लिमिट पार हो गई" संदेश दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आपने लगातार कई बार गलत पासवर्ड डाला है। कृपया फिर से लॉग इन करने का प्रयास करने से पहले थोड़ी देर प्रतीक्षा करें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका पासवर्ड सही है या नहीं, तो हमारे लॉगिन पृष्ठ पर "पासवर्ड भूल गए" विकल्प का उपयोग करें। सिस्टम आपके द्वारा प्लेटफॉर्म पर पंजीकरण के लिए उपयोग किए गए ईमेल पते पर अपना पासवर्ड कैसे पुनर्स्थापित करें, इस पर निर्देश भेजेगा।

- यदि आपने सोशल नेटवर्क के माध्यम से पंजीकरण किया है, तो आपको डेस्कटॉप ऐप तक पहुंचने के लिए वेब संस्करण का उपयोग करके एक पासवर्ड बनाना होगा। आप हमारे लॉगिन पेज पर "पासवर्ड भूल गए" विकल्प का उपयोग करके पासवर्ड बना सकते हैं। आपको वह ईमेल प्रदान करना होगा जो आपके सोशल नेटवर्क खाते से जुड़ा हो। पासवर्ड के लिए पुनर्प्राप्ति लिंक उस ईमेल पर भेजा जाएगा। यह हो जाने के बाद, आप इस ईमेल और नए पासवर्ड का उपयोग करके अपने डेस्कटॉप ऐप में लॉग इन कर सकेंगे।

- यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो हमारे लॉगिन पेज पर "पासवर्ड भूल गए" विकल्प का उपयोग करें। सिस्टम आपके पासवर्ड को उस ईमेल पते पर पुनर्स्थापित करने के लिए निर्देश भेजेगा जिसका उपयोग आपने प्लेटफॉर्म पर पंजीकरण के लिए किया था।

सत्यापन

क्या मैं सत्यापित किए बिना व्यापार कर सकता हूं?

हमारे मंच पर व्यापार करने में सक्षम होने के लिए सभी सत्यापन चरणों को पारित करना अनिवार्य है। सुरक्षा और सुरक्षा के उच्चतम मानकों का अनुपालन करते हुए, हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि यह उस खाते का स्वामी है जो ट्रेडिंग लेनदेन करता है और हमारे ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर भुगतान करता है।


मैं अपने फ़ोन नंबर की पुष्टि नहीं कर सकता

1. गुप्त मोड में Google क्रोम का उपयोग करके प्लेटफ़ॉर्म खोलें

2. सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन नंबर सटीक रूप से निर्दिष्ट है

3. अपने मोबाइल डिवाइस को पुनरारंभ करें और सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस को अन्य संदेश प्राप्त होते हैं

4. जांचें कि आपको एक एसएमएस या सत्यापन के साथ कॉल प्राप्त हुआ है या नहीं कोड

अगर यह मदद नहीं करता है, तो कृपया लाइवचैट के माध्यम से हमारी सहायता टीम से संपर्क करें और हमारे विशेषज्ञों को एक त्रुटि के स्क्रीनशॉट प्रदान करें (यदि कोई हो)


मैं अपने ईमेल पते की पुष्टि नहीं कर सकता

1. गुप्त मोड में Google क्रोम का उपयोग करके प्लेटफ़ॉर्म खोलें

2. अपना ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें - कैशे और कुकीज़। ऐसा करने के लिए, कृपया CTRL + SHIFT + DELETE दबाएँ, सभी अवधि चुनें और फिर CLEAN पर क्लिक करें। बाद में, कृपया पृष्ठ को पुनः आरंभ करें और देखें कि क्या कोई परिवर्तन हुआ है। पूरी प्रक्रिया यहाँ वर्णित है आप किसी अन्य ब्राउज़र या किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

3. एक बार फिर से सत्यापन ई-मेल का अनुरोध करें।

4. अपने ईमेल बॉक्स में अपने स्पैम फ़ोल्डर की जाँच करें।

यदि यह मदद नहीं करता है, तो कृपया लाइवचैट के माध्यम से हमारी सहायता टीम से संपर्क करें और हमारे विशेषज्ञों को एक त्रुटि के स्क्रीनशॉट प्रदान करें (यदि कोई हो)


मेरे दस्तावेज़ क्यों अस्वीकार किए गए?

कृपया जांचें कि क्या:

- आपके दस्तावेज़ रंग में हैं

- आपके दस्तावेज़ छह महीने पहले जारी नहीं किए गए थे

- आपने अपने दस्तावेज़ों की पूर्ण-पृष्ठ प्रतियां अपलोड की थीं

- आपने सभी कार्ड नंबरों को ठीक से कवर किया था (फोटो में पहले छह और अंतिम को दिखाना होगा) आपके कार्ड नंबर के चार अंक; पीछे की तरफ सीवीवी कोड को कवर किया जाना चाहिए)

- आपने अपनी आईडी के रूप में उपयुक्त दस्तावेज अपलोड किए हैं, जैसे कि आपका पासपोर्ट या ड्राइविंग लाइसेंस


मेरे पास एक वर्चुअल कार्ड है जिसे मैं सत्यापित नहीं कर सकता। मुझे क्या करना चाहिए?

ऐसे में सब कुछ आपके बैंक पर निर्भर करेगा। यदि आपके पास कार्ड तक पहुंच है, तो हमें इसका एक स्क्रीनशॉट भेजें ताकि हम इसे सत्यापित कर सकें। कुछ एप्लिकेशन कैप्चर (स्क्रीनशॉट) की अनुमति नहीं देते हैं, इस मामले में आपको स्क्रीनशॉट प्राप्त करने के लिए अपने बैंक से संपर्क करना होगा या कार्ड की तस्वीर लेने के लिए किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करना होगा। यदि आपके पास वेब/ब्राउज़र के माध्यम से छवियों तक पहुंच है, तो सुनिश्चित करें कि आप संपूर्ण ब्राउज़र पृष्ठ को कैप्चर करते हैं, न कि केवल कार्ड की छवि पर।
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